西安市熱力集團有限責任公司
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標題:華山廠福利三區仍然暖氣不熱
發布人:本站網友 匿名留言
       華山分廠福利三區依舊暖氣不熱,反應過幾次了,來是來人了,但是沒有解決問題啊,這次剛好又碰上疫情,能混則混,疫情完了,基本天氣也暖活了!真會玩!哎
回復:
        您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。華山分廠社區屬于我集團下屬能源公司三供一業點供小區。自2021年11月10日點爐供熱以來,小區供熱效果良好,福利三區管網供水溫度50.14℃,回水溫度43.59℃,供熱正常。 因您未留下具體聯系方式或門牌號,能源公司無法直接與您取得聯系,能源公司在華山小區張貼有小區供暖管家服務電話,方便用戶反映用熱問題,您可直接聯系小區供暖管家,我司將第一時間進行上門服務。
標題:暖氣不如以前
發布人:本站網友 匿名留言
       雁東熱力入戶34度,家里溫度不熱,還不如以前
回復:
        您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西安雁東供熱有限公司屬于我集團下屬單位,目前,雁東供熱公司運行正常,如您有用熱問題可以留下詳細地址及聯系方式,我們將安排工作人員與您聯系,核實處理。
標題:供熱水
發布人:本站網友 匿名留言
       陜西西安三園小區是市政供熱水嗎?怎么收費?
回復:
        您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西安三園小區屬于我集團城北供熱公司水網用戶。西安市物價局 西安市市政公用局《關于進一步明確城區集中供熱價格有關問題的通知》市物發[2012]265號文件規定:按面積居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元熱交換站到用戶的損耗及費用·下同),非居民用熱每月每平方米不高于7.5元。
標題:報停
發布人:本站網友 匿名留言
       報停申請需要在什么時間通過什么方式提交?謝謝你
回復:
        您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西安市物價局 西安市市政公用局《關于進一步明確城區集中供熱價格有關問題的通知》市物發[2012]265號文件第三條規定:居民用戶如果整個供暖期都不用熱,應在采暖期開始前,由用熱人提出報停申請,經供熱單位采取隔斷處理后,可按總熱價的30%收取基本熱費?!蔽靼彩袩崃瘓F24小時服務熱線96116隨時接受用戶咨詢、報修等服務;熱力集團在直管到戶小區張貼有“供熱管家”聯系方式,用熱問題也可直接聯系小區“供暖管家”。
標題:怎么開發票
發布人:本站網友 匿名留言
       公眾號上面不能開發票嗎?每次提交都是系統失敗
回復:
        您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西安市熱力集團開通了線上繳費渠道。直管到戶用戶可以通過掃描關注“西安市熱力集團”微信生活服務號、支付寶生活服務號,或下載西安銀行、興業銀行手機APP進行手機交費;也可以通過西安銀行ATM機,或就近到西安銀行、興業銀行任一營業網點,就近社區營業網點進行交費。在線交費完成后,系統會自動通過短信向用戶推送電子發票鏈接,用戶可直接下載。 您所咨詢的問題,可以聯系小區供暖管家或者撥打西安市熱力集團24小時服務熱線96116進行詳細咨詢。
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